ÁSZF

1. Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: MIH Consulting Bt.
Képviseli: Kőszegi Mariann
Székhely: 1154 Budapest, Nádastó u. 38.
Cégjegyzékszám: 01-06-795632
Adószám: 27894657-1-42
E-mail: mariann@madeinheaven.hu
Weboldal: www.koszegimariann.hu
Tárhely szolgáltató: Websupport Magyarország Kft.
1119 Budapest,, Fehérvári út 97-99.

Webáruház elérhetősége: www.koszegimariann.hu/webshop

A webáruházban értékesített termékek és szolgáltatások forgalmazója a fenti társaság (a továbbiakban: Szolgáltató).

2. A vásárlás tárgya, a kínált termékek és szolgáltatások köre

A koszegimariann.hu webáruházban fizikai és digitális termékek, valamint élményalapú szolgáltatások vásárolhatók:

kreatív élménydobozok és ajándékcsomagok,
naplók, munkafüzetek, kártyák,
digitális tartalmak (pl. letölthető naplók, önismereti anyagok),
workshopok és egyéni kreatív alkalmak részvételi jegyei.

A termékek egy része egyedi válogatás vagy kézzel készített összeállítás, így minden doboz egyedi jellegű.

3. Megrendelés folyamata

A vásárló a webáruház felületén választhatja ki a megvásárolni kívánt terméket vagy szolgáltatást.

A megrendelés leadása előtt a vásárló a kosár tartalmát ellenőrizheti, módosíthatja vagy törölheti.

A rendelés véglegesítése előtt a vásárló köteles elfogadni az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót.

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

4. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

SimplePay online bankkártyás fizetés,
banki átutalás a rendelés visszaigazolásában megadott számlaszámra.

A Szolgáltató a Számlázz.hu rendszerén keresztül elektronikus számlát állít ki, amelyet a vásárló e-mailben kap meg.

5. Szállítás, teljesítés

A fizikai termékek szállítása Foxpost automatába vagy házhoz történik.

A szállítás díja a csomag méretétől függően, a Foxpost mindenkori díjszabása szerint alakul.

A szállítás kizárólag Magyarország területére történik.

A rendelés feldolgozása általában 5-9 munkanapot vesz igénybe, de egyedi, személyre szabott csomag esetén ez hosszabb is lehet.

Az előrendelhető vagy időpontegyeztetést igénylő szolgáltatások (pl. erdőterápiás írás) esetén a teljesítés időpontját a vásárlóval e-mailben egyeztetjük.

6. Elállási jog és annak korlátozása

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg távollevők között kötött szerződés esetén.

Azonban az elállási jog nem gyakorolható az alábbi termékekre:

egyedi igények alapján, személyre szabottan összeállított termékek,
digitális tartalmak (letölthető naplók, munkafüzetek), amelyeknél a vásárló a letöltés megkezdésével kifejezetten lemond az elállási jogáról,
workshop- és rendezvény-részvételi jegyek, amelyeknél a lemondási feltételeket a programleírás tartalmazza.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az egyedileg összeállított dobozok esetében elállást ne fogadjon el, mivel ezek egyedi, személyre szabott termékeknek minősülnek.

7. Panaszkezelés

A vásárló a megrendeléssel, fizetéssel vagy szállítással kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségen jelezheti:

📧 E-mail: mariann@madeinheaven.hu

A beérkező panaszokra a Szolgáltató 5 munkanapon belül írásban válaszol.

Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a vásárló a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a békéltető testülethez fordulhat.

(A békéltető testületek listáját és elérhetőségét a kormányzati fogyasztóvédelmi honlap tartalmazza.)

8. Adatkezelés és adatvédelem

A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait kizárólag a megrendelések teljesítése és számlázás céljából kezeli, az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint.

A vásárlás során megadott adatok harmadik félnek nem kerülnek átadásra, kivéve azokat a szerződött adatfeldolgozókat, akik a rendelés teljesítésében közreműködnek (pl. Foxpost, Számlázz.hu, könyvelő).

Ezen partnerek az adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben és időtartamig kezelik.

9. Felelősség kizárása

A webshopban megjelenő képek illusztrációk, a termékek egyedisége miatt a tényleges megjelenés eltérhet.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan hibákért, amelyek külső szolgáltatók (pl. fizetési rendszer, szállítópartner) működéséből erednek.

10. Szerzői jogok

A webáruházban található tartalmak (szövegek, képek, munkafüzetek, digitális anyagok) a Kőszegi Mariann / MIH Consulting Bt. szellemi tulajdonát képezik, bármilyen másolás, terjesztés vagy újrafelhasználás csak előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.